退換貨說明

退換貨說明 | REMIER蕾蜜兒化妝品官網

退換貨說明：

• 不良品退換：
  當您在收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品數量不符的情況，請保留問題商品、破損瓶器，盡速於當日電洽顧客服務中心：(04)2522-9012，並將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換。
• 鑑賞期退換：
  當您收到購買商品後，在未拆封使用的情況下，皆有七日產品鑑賞期（含例假日，以收到商品當天算起，例如：7/1收到商品，7/1~7/7為鑑賞期），如需退換貨，請在七天鑑賞期內將原商品包裝／商品／發票保留完整，電洽顧客服務中心：(04)2522-9012。
• 無法退貨之情況：
  下列情形，則無法接受商品退換：
  (1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
  (2) 已開封之商品
  (3) 原發票遺失
  (4) 未附原包裝紙盒及退換貨單
  (5) 惡意或大量退貨
  (6) 國際配送 (限香港、新加坡地區) 目前不接受退換貨服務

退款說明：

(1) 信用卡付款者，會直接把款項退至您付款的信用卡帳戶中
(2) ATM 付款者，需提供您的匯款帳戶，本公司以匯款方式退還款項
(3) 國內地區 – 若因退換貨導致原訂購金額未達 NT$1,000，酌收運費 NT$100
離島地區 – 若因退換貨導致原訂購金額未達 NT$2,000，酌收運費 NT$200
(4) 國內地區 – 當您購買金額不滿 NT$1,000時，則退費金額不含運費，實際退款金額為【訂單總金額 － 運費 NT$100】
離島地區 – 當您購買金額不滿 NT$2,000時，則退費金額不含運費，實際退款金額為【訂單總金額 － 運費 NT$200】
(5) 國際配送 – 目前不接受退款服務

退換貨運費支出：

• 會員如有退換貨的需求，商品退還至本公司的運費，需由會員自行負擔；換貨商品寄回給會員之運費，由本公司負擔。
• 如因商品有瑕疵而需退換貨，請電洽顧客服務中心：(04)2522-9012，本公司會儘速換貨，並且不收任何運送費用。

退換貨注意事項：

(1) 本公司收到您所退回的商品後，若經確認無誤，將於 7 個工作天內為您辦理退款，退款後會發送 E-mail 通知函給您。
(2) 退款方式將依照您當初付款方式進行後續退款：若您以信用卡付款，本公司將於收到您的退回商品後 7 個工作天內，完成退貨處理，並交付收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業，信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下期信用卡帳單上，請您留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
(3) 轉帳匯款或宅配貨到付款：請您申請退貨時，同時提供退款帳戶資料。
銀行(如：第一銀行)　　銀行分行(如：忠孝分行)　　帳號　　戶名
待您的退款資料齊全，本公司將為您匯入所提供的帳戶資料，預計 7 個工作天內將您的退款退還。
(4) 退貨處理須 7 個工作天(不含寄運天數)，請您耐心等候。
(5) 如因個人因素退貨次數過多，本網站將依據會員服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。